Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
Für Verbraucherinnen und Verbraucher, die das Abonnement „Guardio Familie“ abschließen. Diese Seite gehört zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 12).
Stand: 10. Oktober 2026 · Fassung widerruf_v1-2026-10. Die deutsche Fassung ist verbindlich; die spanische Übersetzung weiter unten dient nur dem Verständnis.
Auf einen Blick
- Sie möchten das Abonnement nur nicht weiterführen? Das ist eine Kündigung, jederzeit möglich: Verträge hier kündigen.
- Sie möchten den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen rückgängig machen? Das ist der Widerruf: Vertrag widerrufen.
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Beim Abonnement „Guardio Familie“ ist das der Tag, an dem die kostenlose Testphase beginnt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Maria Jesus Silva Sotillo — GuardioIm Hagen 4
54439 Saarburg
Deutschland
Telefon: +49 163 7725150
E-Mail: info@guardio.me
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion unter https://guardio.me/widerruf-formular/ ausüben; sie ist außerdem im Fußbereich jeder Seite über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erreichbar. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen des Abonnements zahlen Sie keinen Wertersatz; darauf verzichten wir (AGB § 12 Abs. 4).
2. Was das für das Abonnement bedeutet
Dieser Abschnitt ist eine Erläuterung zur Belehrung, keine zusätzliche Bedingung.
- Das Widerrufsrecht erlischt nicht vorzeitig. Das Erlöschen nach § 356 Abs. 5 BGB setzt voraus, dass die Dienstleistung vollständig erbracht ist; ein laufendes Abonnement ist innerhalb von vierzehn Tagen nicht vollständig erbracht. Die Regel für digitale Inhalte (§ 356 Abs. 6 BGB) gilt nicht: Guardio liefert keinen digitalen Inhalt zum einmaligen Abruf, sondern eine fortlaufende digitale Dienstleistung.
- In der Testphase ist in der Regel noch nichts gezahlt. Die vierzehn Tage liegen vollständig innerhalb der dreißigtägigen Testphase. Bei einem rechtzeitigen Widerruf gibt es deshalb meist nichts zu erstatten; der Vertrag endet sofort.
- Kein neues Widerrufsrecht nach der Testphase. Der Übergang in den kostenpflichtigen Tarif ist derselbe Vertrag.
- Widerruf und Kündigung sind zwei Dinge. Der Widerruf hebt den Vertrag innerhalb der ersten vierzehn Tage auf; die Kündigung beendet ihn für die Zukunft und ist jederzeit möglich (AGB § 11).
3. Muster-Widerrufsformular
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB. Schneller geht es mit der elektronischen Widerrufsfunktion.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Maria Jesus Silva Sotillo — Guardio, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland, E-Mail: info@guardio.me:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)
Zwei Schritte: Zuerst geben Sie Ihren Namen, den Vertrag und Ihre E-Mail-Adresse an und tippen auf „Vertrag widerrufen“; danach sehen Sie Ihre Angaben noch einmal und geben die Erklärung erst mit „Widerruf bestätigen“ ab. Die Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit kommt per E-Mail.
Información sobre el desistimiento y modelo de formulario (traducción de cortesía)
La versión vinculante es la alemana de arriba. Actualizado: 10 de octubre de 2026 · versión widerruf_v1-2026-10. Esta página forma parte de las condiciones generales (§ 12).
De un vistazo
- ¿Solo quieres no seguir con la suscripción? Eso es cancelar, y se puede siempre: «Verträge hier kündigen» (cancelar contratos aquí).
- ¿Quieres deshacer el contrato en los primeros catorce días? Eso es desistir: «Vertrag widerrufen» (desistir del contrato).
1. Información sobre el derecho de desistimiento
Tu derecho
Tienes derecho a desistir de este contrato en catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo es de catorce días desde el día en que se cierra el contrato. En la suscripción «Guardio Familia», ese día es el día en que empieza la prueba gratis.
Para ejercerlo tienes que comunicárnoslo a Maria Jesus Silva Sotillo — Guardio, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Alemania, teléfono +49 163 7725150, correo info@guardio.me, con una declaración clara (por ejemplo, una carta por correo postal o un correo electrónico) en la que digas que desistes. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, pero no es obligatorio.
También puedes desistir en línea con nuestra función de desistimiento, en https://guardio.me/widerruf-formular/; además la tienes en el pie de todas las páginas con el botón «Vertrag widerrufen». Si la usas, te mandamos sin demora, en soporte duradero (por ejemplo por correo), un acuse de recibo con el contenido de tu declaración y la fecha y la hora en que la recibimos.
Para respetar el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que termine.
Qué pasa si desistes
Te devolvemos todo lo que nos hayas pagado, sin demora y como muy tarde catorce días después del día en que nos llegue tu comunicación. Usamos el mismo medio de pago que usaste tú, salvo que acordemos expresamente otra cosa; en ningún caso te cobramos nada por la devolución.
Por lo que la suscripción ya te haya dado hasta que desistes no pagas ninguna compensación: renunciamos a ella (condiciones § 12.4).
2. Qué significa esto en la suscripción
Esto explica la información de arriba; no añade condiciones.
- El derecho no se pierde antes de tiempo. La extinción del § 356 apdo. 5 BGB exige que el servicio esté completamente prestado, y una suscripción en marcha no lo está en catorce días. La regla de los contenidos digitales (§ 356 apdo. 6 BGB) no se aplica: Guardio no entrega un contenido de una sola vez, sino un servicio digital continuado.
- Durante la prueba normalmente no has pagado nada. Los catorce días caen enteros dentro de los treinta de prueba, así que si desistes a tiempo casi nunca hay nada que devolver: el contrato termina en el momento.
- Después de la prueba no hay un derecho nuevo. Pasar al plan de pago es el mismo contrato.
- Desistir y cancelar son cosas distintas. Desistir deshace el contrato en los primeros catorce días; cancelar lo termina de cara al futuro y se puede hacer siempre (condiciones § 11).
3. Modelo de formulario de desistimiento
(Si quieres desistir, rellena este formulario y envíanoslo.)
A Maria Jesus Silva Sotillo — Guardio, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Alemania, correo: info@guardio.me:
Por la presente desisto del contrato de compra de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*): ____________________
Pedido el (*) / recibido el (*): ______________
Nombre del consumidor: __________________
Dirección del consumidor: __________________
Firma del consumidor (solo si lo envías en papel): ______________
Fecha: ______________
(*) Tacha lo que no corresponda.
4. Función electrónica de desistimiento (§ 356a BGB)
Son dos pasos: primero pones tu nombre, el contrato y tu correo y tocas «Vertrag widerrufen»; después ves otra vez lo que has puesto y solo emites la declaración al tocar «Widerruf bestätigen» (confirmar el desistimiento). El acuse con la fecha y la hora te llega por correo.
Stand / Actualizado: 10.10.2026 · widerruf_v1-2026-10