Guardio-Konto löschen
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Guardio-Konto (Anbieterin: Maria Jesus Silva Sotillo) und die damit verbundenen Daten löschen lassen. Deutsch ist die maßgebliche Sprachfassung; die spanische Übersetzung steht weiter unten.
In der App
- Öffnen Sie in der App Mein Konto.
- Wählen Sie Mein Konto löschen.
- Bestätigen Sie die Löschung.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
Ohne Zugang zur App: per E-Mail
Wenn Sie keinen Zugang mehr haben, schreiben Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an info@guardio.me mit dem Betreff „Guardio-Konto löschen“. Bitte senden Sie weder Passwörter noch medizinische Unterlagen. Vor der Löschung prüfen wir Ihre Identität in angemessener Weise.
Nur Daten einer betreuten Person löschen
Sie können auch die Löschung von Daten einer betreuten Person beantragen; nennen Sie die Person ohne medizinische Details in der E-Mail.
Familien mit mehreren Mitgliedern
Sind Sie die einzige Administration einer Familie mit weiteren Mitgliedern, übertragen Sie die Rolle vorher oder wenden Sie sich an uns. Bleiben andere Familienmitglieder, bleiben deren Familiendaten bestehen; wird die Familie leer, werden auch die zugeordneten betreuten Personen und Daten gelöscht.
Aufbewahrung und Fristen
Gesetzlich erforderliche Belege können während der gesetzlichen Frist erhalten bleiben; Sicherungen werden gemäß Datenschutzerklärung bereinigt. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist.
Kontakt
Eliminar tu cuenta de Guardio (traducción de cortesía)
La versión vinculante es la alemana de arriba. Esta traducción existe solo para facilitar la comprensión.
Si puedes entrar en la app
Mi cuenta → Eliminar mi cuenta → marca la confirmación → escribe tu contraseña.
Si no puedes entrar
Envía desde tu correo de registro un mensaje a info@guardio.me con el asunto «Eliminar cuenta Guardio». No incluyas contraseñas ni datos médicos. Te pediremos verificar tu identidad por un método adecuado antes de borrar.
Borrar solo los datos de una persona cuidada
También puedes solicitar borrar solo datos de una persona cuidada; dinos cuál, sin enviarnos su ficha médica por correo.
Familias con varios miembros
Si eres el único administrador de una familia en la que quedan miembros, nombra antes a otro administrador o pídenos ayuda. Cuando no quede ningún miembro, se eliminarán también la familia y los datos de las personas cuidadas vinculadas. Si quedan otros miembros, sus datos continuarán.
Conservación y plazos
Los justificantes sujetos a obligación legal pueden conservarse durante su plazo legal; las copias se depuran conforme a la política de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal aplicable.
Contacto
Stand / Actualizado: 05.10.2026